Vrácení nebo výměna

 

 

Vrácení nebo výměna zboží je jednoduchá a pokusíme se ji vyřídit dříve než zákon káže

Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni s naším produktem nebo jste vybrali špatnou velikost nebo barvu, dejte nám vědět a my vám vrátíme peníze nebo vyměníme produkt. Nebude to bez ptaní, protože nás zajímá, proč jste nebyli spokojeni, ale vaše rozhodnutí budeme vždy respektovat. Ze zákona máte 14 dní na vrácení zboží, my vás nechceme stresovat, a tak od nás máte 30 dní na rozmýšlení.

 

 

Postup vrácení nebo výměny:

  1. Vyplňte prosím online formulář níže.
  2. Zabalte produkt do původního obalu a ujistěte se, že obal obsahuje původní štítek s vaším jménem, případně svoje jméno dopište, nebo dopište číslo objednávky (to je číslo, které začíná znakem #).
  3. Odneste balíček na nejbližší pobočku Zásilkovny. Nejbližší pobočku najdete ZDE.
  4. Abyste zásilku mohli odeslat zdarma, nahlašte v Zásilkovně speciální kód 96568912. 
  5. Vrácení nebo výměnu vyřešíme co nejdříve (většinou zvládneme do dvou dnů od momentu, co zboží obdržíme) a dáme vám vědět.