Shipping policy
ZÁSADY PRO DORUČOVÁNÍ
Internetový obchod www.just.love provozuje:
just love label s.r.o.
Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 140 36 002
e-mail: love@just.love
telefon: +420 777 009 721
1. ZPŮSOBY A CENA DORUČENÍ
Aktuálně dostupné způsoby dopravy a jejich ceny se zobrazí v košíku a při dokončení objednávky podle zvolené země a doručovací adresy.
Při objednávce v hodnotě alespoň 5 500 Kč nabízíme dopravu po České republice zdarma.
2. DOBA DORUČENÍ
Objednávky zpracováváme bez zbytečného odkladu po jejich přijetí a případném připsání platby.
Předpokládaná doba dodání se může lišit podle dostupnosti konkrétního produktu, zvoleného způsobu dopravy a země doručení. Pokud je u produktu uvedena zvláštní doba dodání, například u zboží šitého na objednávku nebo zboží v předobjednávce, má tato informace přednost.
Není-li u produktu nebo objednávky uvedena jiná doba dodání, bude objednávka doručena nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
Pracovními dny se rozumějí pondělí až pátek s výjimkou státních svátků.
3. SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
Po předání objednávky dopravci obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a případně také odkazem nebo číslem pro sledování zásilky.
Doba přepravy uvedená dopravcem je orientační a může být ovlivněna okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit.
4. OSOBNÍ ODBĚR
Pokud je při dokončení objednávky nabízen osobní odběr, vyčkejte na e-mail s potvrzením, že je objednávka připravena.
Objednávka bude na výdejním místě připravena po dobu 3 pracovních dnů, pokud se společně nedohodneme jinak.
5. DORUČOVÁNÍ DO ZAHRANIČÍ
Dostupné země, způsoby dopravy a ceny se zobrazí při dokončení objednávky.
U zásilek doručovaných mimo Evropskou unii mohou být podle země určení účtovány celní poplatky, dovozní daně nebo jiné místní poplatky. Pokud tyto poplatky nejsou výslovně zahrnuty v ceně při dokončení objednávky, hradí je příjemce zásilky.
6. PŘEVZETÍ A POŠKOZENÍ ZÁSILKY
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, informujte dopravce a podle možnosti poškození zdokumentujte.
Poškození zásilky nám oznamte co nejdříve na love@just.love. Nezkontrolování zásilky při převzetí neomezuje vaše zákonná práva vůči prodávajícímu.
7. NESPRÁVNÁ ADRESA A NEPŘEVZATÁ ZÁSILKA
Zákazník odpovídá za správnost doručovacích údajů uvedených v objednávce. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve.
Pokud již byla zásilka předána dopravci, nemusí být možné adresu změnit. Náklady vzniklé opakovaným doručením z důvodu nesprávně uvedené adresy nebo nepřevzetí zásilky můžeme požadovat po zákazníkovi v rozsahu skutečně vzniklých nákladů.
8. KONTAKT
S dotazy k doručení nás kontaktujte:
love@just.love
+420 777 009 721
Tyto zásady jsou účinné od 21. 7. 2026.